Możliwość zwrotu towaru

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu oraz dowodu zakupu, który jest zawsze dołączony. Zwrot należności za zwrócone towary pomniejszonej o opłaty manipulacyjne nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Nie będą brane pod uwagę reklamacje powstałe z tytułu

a) niewłaściwego użytkowania towaru lub jego konserwacji
b) różnic w kolorystyce kamieni i innych materiałów, które wynikły z innych ustawień monitora Klienta.

W przypadku niezgodności towaru z umową prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. W przypadku uzasadnionej reklamacji gwarantujemy wymianę lub zwrot pieniędzy pod warunkiem, że towar był nieużywany .

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy klienta, sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania biżuterii nie podlegają gwarancji. Naprawa uszkodzonej biżuterii- jeśli w danej sytuacji jest możliwa- obciąża klienta.